Algemene voorwaarden

1. Contactgegevens van deelnemers

Alle deelnemers aan trainingen georganiseerd door Stichting IFS Nederland dienen hun volledige contactgegevens te verstrekken, waaronder hun e-mailadres. Deze gegevens worden veilig opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), en gebruikt voor de organisatie van de training. Contactgegevens worden uitsluitend gedeeld met Stichting IFS Nederland, het internationale IFS Institute (IFSI), trainingsstaf en overige deelnemers aan dezelfde training. Ze worden niet gedeeld met derden die geen betrokkenheid hebben bij de training. Deelnemers die niet willen dat hun contactgegevens worden gedeeld met andere deelnemers aan dezelfde training, dienen dit door te geven aan de trainingsadministratie.

Voor meer informatie over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, welke rechten je hierbij hebt en hoe je deze kunt uitoefenen, verwijzen we je naar onze privacyverklaring.

2. Bindende richtlijnen van Stichting IFS Nederland en het IFSI

Alle deelnemers aan de Level 1-3 trainingen van Stichting IFS Nederland dienen de volgende richtlijnen van het IFSI te lezen en te accepteren:

Verklaring over veiligheid en vertrouwelijkheid

Gedragscode

Beleid inzake het afwijzen van aanmeldingen

Toelatingseisen voor BIG geregistreerde geestelijke gezondheidszorg professionals

Toelatingseisen voor regulier en complementair werkende geestelijke gezondheidszorg professionals met erkende kwalificatie

Stichting IFS Nederland hanteert deze richtlijnen van het internationale IFS Institute (IFSI) voor haar trainingen.

3. Aanbetaling en betalingsvoorwaarden

Om een plaats in de training te reserveren, is een aanbetaling vereist. Deze aanbetaling is niet restitueerbaar en niet overdraagbaar. Het volledige deelnamebedrag dient uiterlijk 12 weken voor aanvang van de training te zijn voldaan. Na dit moment is het volledige bedrag niet meer restitueerbaar. Bij annulering tot 12 weken voor aanvang wordt het deelnamebedrag terugbetaald, minus de aanbetaling. Alle betalingen zijn niet overdraagbaar. Deelnemers die niet aan de betalingstermijnen voldoen, verliezen hun plaats, tenzij er een alternatieve betalingsafspraak is gemaakt.

4. Certificaat van deelname

Om een certificaat van deelname te ontvangen, dient het minimaal vereiste aantal aanwezigheidsuren te zijn behaald. Het vereiste aantal uren staat vermeld in de betreffende trainingsbrochure. Aanwezigheid wordt tijdens de training geregistreerd. Wordt het minimaal vereiste aantal uren niet behaald, dan dient het gehele trainingsonderdeel tegen het reguliere tarief te worden herhaald.

5. Annulering en verzekering

Stichting IFS Nederland aanvaardt geen aansprakelijkheid voor reis- of verblijfskosten die deelnemers maken in geval van annulering van de training, door de deelnemer of door Stichting IFS Nederland zelf. Deelnemers wordt daarom geadviseerd een passende verzekering af te sluiten. Indien Stichting IFS Nederland genoodzaakt is een training te annuleren, wordt het reeds betaalde deelnamebedrag volledig terugbetaald.

6. Wijzigingen in de trainingsvorm

In uitzonderlijke gevallen behoudt Stichting IFS Nederland zich het recht voor om een fysieke training om te zetten naar een online vorm. Vindt deze wijziging plaats meer dan acht weken voor aanvang van de training, dan wordt bij terugtrekking het volledige deelnamebedrag terugbetaald. Vindt de wijziging plaats binnen acht weken voor aanvang of tijdens de training, dan wordt geen volledige terugbetaling geboden. Deelnemers ontvangen in dat geval wel een pro rata terugbetaling van 10%.

7. Bijzondere behoeften

Deelnemers met bijzondere toegankelijkheids- of ondersteuningsbehoeften wordt gevraagd zo vroeg mogelijk contact op te nemen met Stichting IFS Nederland, zodat passende aanpassingen getroffen kunnen worden.

8. Wijzigingen in locatie en data

Locaties en data kunnen wijzigen. Deelnemers worden hierover tijdig geïnformeerd via de opgegeven contactgegevens.

9. Opnamen van de training

Het maken van opnamen van trainingsinhoud door deelnemers is niet toegestaan. Stichting IFS Nederland behoudt zich echter het recht voor om delen van de training op te nemen ten behoeve van de professionele ontwikkeling van medewerkers. Deelnemers worden hierover vooraf geïnformeerd en om toestemming gevraagd.

In bepaalde gevallen kunnen opnamen van niet-IFS trainingsonderdelen beschikbaar worden gesteld aan deelnemers. Deze opnamen zijn uitsluitend bedoeld voor educatieve doeleinden van de deelnemers en mogen niet worden verspreid of gedeeld op sociale media.

10. Geschillen

Bij een geschil dienen deelnemers eerst contact op te nemen met Stichting IFS Nederland. Ontstaat het geschil tijdens een Level 1-3 training bij Stichting IFS Nederland, dan is de klachtenprocedure van het internationale IFS Institute (IFSI) van toepassing.

11. Wijziging van voorwaarden

Stichting IFS Nederland behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Deelnemers worden over relevante wijzigingen geïnformeerd.

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking zijn:

Stichting IFS Nederland

Voorzitter:
Nina van der Hoek

Douwes Dekkerpad 21

4103 WM

Nederland

info@ifstrainingnederland.nl

Telefoon: 0628267599

De bescherming van je privacy is voor ons van groot belang. Hieronder informeren we je uitgebreid over hoe wij met jouw gegevens omgaan, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG (UAVG).

1. Toegangsgegevens en hosting

Je kunt onze website bezoeken zonder persoonsgegevens te verstrekken. Bij elke pagina die wordt geopend, slaat de webserver automatisch een serverlogbestand op met informatie zoals de naam van het opgevraagde bestand, je IP-adres, datum en tijdstip van de aanvraag, de hoeveelheid verzonden data en de aanbieder van waaruit de aanvraag is gedaan (toegangsgegevens). Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geanalyseerd om een goede werking van de website te waarborgen en onze dienstverlening te verbeteren. Dit dient ons gerechtvaardigd belang, dat bij een belangenafweging zwaarder weegt, bij een correcte weergave van onze diensten, op grond van artikel 6 lid 1 sub f AVG. Alle toegangsgegevens worden alleen verwerkt zolang dit voor bovengenoemde doeleinden noodzakelijk is.

Hosting

Hosting en de presentatie van de website worden deels verzorgd door onze dienstverleners, die als verwerker namens ons optreden. Tenzij anders vermeld in deze privacyverklaring, worden alle toegangsgegevens en alle gegevens die via formulieren op deze website worden verzameld, verwerkt op hun servers. Heb je vragen over onze dienstverleners of de basis van onze samenwerking met hen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens in deze privacyverklaring.

Onze dienstverleners zijn gevestigd in en/of gebruiken servers in de volgende landen, waarvoor de Europese Commissie een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld: Israël, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten. Het adequaatheidsbesluit voor de VS vormt de basis voor doorgifte naar dit derde land, mits de betreffende dienstverlener gecertificeerd is onder het EU-US Data Privacy Framework. Deze certificering is aanwezig.

Onze dienstverleners zijn daarnaast gevestigd in en/of gebruiken servers in de volgende landen: Brazilië, Mexico, India, Oekraïne. Voor deze landen bestaat geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op de volgende waarborgen: de Standaardcontractbepalingen van de Europese Unie.

2. Gegevensverwerking

2.1 Contact

Wanneer je contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier of per e-mail), verzamelen wij persoonsgegevens op grond van artikel 6 lid 1 sub b AVG, om je vraag te kunnen behandelen. Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat wij deze informatie nodig hebben om je verzoek af te handelen. Zodra je vraag volledig is afgehandeld, worden je gegevens verwijderd, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik, of wij op een andere rechtsgrond gerechtigd zijn deze te bewaren. Na volledige afhandeling van je vraag worden je gegevens beperkt in verdere verwerking en verwijderd na afloop van de wettelijke bewaartermijnen op grond van artikel 6 lid 1 sub c AVG.

2.2 Aanmelding voor trainingen

Aspirant-deelnemers kunnen zich via formulieren op onze website aanmelden voor onze trainingen. Deze formulieren worden aangeboden via Tally (Tally BV, Antwerpsesteenweg 19, 9080 Lochristi, België). De door jou verstrekte gegevens (bijvoorbeeld naam, contactgegevens, informatie over professionele kwalificaties) worden doorgestuurd naar Tally en van daaruit aan ons doorgegeven. De rechtsgrond hiervoor is artikel 6 lid 1 sub b AVG (precontractuele maatregelen). Gegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de verwerking van je aanmelding, en daarna verwijderd, tenzij wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn.

2.3 Opslag van gevoelige persoonsgegevens

Wanneer wij in het kader van de aanmeldingsprocedure gevoelige persoonsgegevens ontvangen, met name informatie over professionele kwalificaties en therapeutische opleidingsachtergrond, behandelen wij deze gegevens met bijzondere zorgvuldigheid en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Zijn er aanwijzingen van wetsovertredingen of lopende onderzoeken, dan zijn wij verplicht deze informatie door te geven aan de bevoegde autoriteiten.

2.4 Samenwerking met het IFS Institute

Wij delen persoonsgegevens, zoals namen, e-mailadressen en informatie over deelname aan trainingen, met het IFS Institute (Foundation for Self Leadership, VS) ten behoeve van certificering en de ontwikkeling van de internationale IFS-gemeenschap. Omdat het IFS Institute in de VS is gevestigd, kan de verwerking van jouw gegevens een doorgifte buiten de EU met zich meebrengen. Deze doorgifte vindt plaats op basis van de Standaardcontractbepalingen van de Europese Unie op grond van artikel 46 lid 2 sub c AVG.

2.5 Opslag van en toegang tot persoonsgegevens

Alle elektronische informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers of in beveiligde cloudomgevingen en beschermd met wachtwoorden. Toegang is beperkt tot daartoe bevoegde medewerkers.

Je kunt te allen tijde verzoeken om overdracht, correctie of verwijdering van je gegevens. Dergelijke verzoeken worden binnen één maand afgehandeld. Bij complexe verzoeken die meer tijd vergen, informeren wij je over de redenen en het te verwachten tijdpad.

3. Uitvoering van de trainingen

3.1 Videobellen en online trainingen: Zoom

Wij gebruiken Zoom (Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd., Suite 600, San Jose, CA 95113, VS) voor de uitvoering van onze online en hybride trainingen. Hierbij kunnen verbindingsgegevens en, afhankelijk van de instellingen, audio-, video- en chatgegevens worden verwerkt. Doorgifte naar de VS vindt plaats op basis van het EU-US Data Privacy Framework, aangevuld met de EU-Standaardcontractbepalingen. De rechtsgrond is artikel 6 lid 1 sub b AVG. Opnames worden uitsluitend gemaakt met uitdrukkelijke toestemming van de deelnemers (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Meer informatie vind je in de privacyverklaring van Zoom op zoom.us/privacy.

3.2 Trainingsmateriaal: Google Drive

Wij gebruiken Google Drive (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, en Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS) om trainingsmateriaal te delen tussen deelnemers, trainers en ons team. Persoonsgegevens (bijvoorbeeld namen en e-mailadressen in verband met gedeelde bestanden) kunnen worden verwerkt op servers in de VS. Doorgifte vindt plaats op basis van het EU-US Data Privacy Framework. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. De rechtsgrond is artikel 6 lid 1 sub b AVG. Bestanden worden verwijderd na afronding van het betreffende programma, zodra ze niet langer nodig zijn voor het betreffende doel, en uiterlijk na afloop van de wettelijke bewaartermijnen.

3.3 Groepscommunicatie: Signal

Voor communicatie binnen trainingsgroepen gebruiken wij Signal (Signal Messenger LLC, 650 Castro St., Suite 120-223, Mountain View, CA 94041, VS). Je telefoonnummer wordt verwerkt om je aan een trainingsgroep toe te voegen. Signal is end-to-end versleuteld en verwerkt minimale metadata. Deelname aan de groepschat is volledig vrijwillig. Doorgifte naar de VS vindt plaats op basis van de EU-Standaardcontractbepalingen. De rechtsgrond is artikel 6 lid 1 sub a AVG (toestemming). Je kunt de groepschat te allen tijde verlaten.

4. Cookies en andere technologieën

Om je bezoek aan onze website prettig te maken en bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op je apparaat worden opgeslagen. Sessiecookies worden verwijderd zodra je je browser sluit; permanente cookies blijven op je apparaat staan en stellen ons in staat je browser bij een volgend bezoek te herkennen.

Technisch noodzakelijke cookies die vereist zijn voor het functioneren van onze website, vereisen geen toestemming. Voor niet-noodzakelijke cookies is je toestemming vereist op grond van artikel 6 lid 1 sub a AVG. Je kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken door je browserinstellingen aan te passen.

5. E-mailmarketing

5.1 Nieuwsbrief

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de door jou verstrekte gegevens om je op basis van je toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG) regelmatig onze nieuwsbrief te sturen. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in elke nieuwsbrief, of door rechtstreeks contact met ons op te nemen. Na afmelding verwijderen wij je e-mailadres uit het verzendbestand.

We wijzen je erop dat wij je gebruikersgedrag analyseren bij het versturen van de nieuwsbrief (nieuwsbrieftracking). We meten open- en klikpercentages met behulp van technieken zoals trackingpixels. Hierbij worden onder andere de volgende gegevens verwerkt: de verwijzende URL, datum en tijdstip van toegang, browser- en apparaattype, IP-adres en e-mailadres. Deze gegevens worden bewaard zolang je bent geabonneerd op de nieuwsbrief. Wil je niet gevolgd worden, dan kun je je op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief.

5.2 Verzending nieuwsbrief: LaPosta

De nieuwsbrief wordt verzonden via LaPosta. Je e-mailadres en eventuele overige door jou verstrekte gegevens worden opgeslagen op de servers van LaPosta. Heb je vragen over onze dienstverleners, neem dan contact met ons op via de contactgegevens in deze privacyverklaring.

6. Social media

Wij onderhouden een bedrijfspagina op LinkedIn. Informatie over je gebruik van onze LinkedIn-pagina wordt doorgaans doorgegeven aan en opgeslagen op servers van LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, VS. Heb je hiervoor toestemming gegeven aan LinkedIn, dan kunnen je gegevens worden verwerkt voor marktonderzoek en advertentiedoeleinden. Meer informatie vind je in de privacyverklaring van LinkedIn.

Onze dienstverleners zijn gevestigd in en/of gebruiken servers in de volgende landen, waarvoor de Europese Commissie een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld: VS. Het adequaatheidsbesluit voor de VS vormt de basis voor doorgifte naar dit derde land, mits de betreffende dienstverlener gecertificeerd is. Deze certificering is aanwezig.

7. Jouw rechten als betrokkene

7.1 Jouw rechten

Als betrokkene heb je de volgende rechten:

op grond van artikel 15 AVG: het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
op grond van artikel 16 AVG: het recht om onverwijld rectificatie te verkrijgen van onjuiste gegevens of aanvulling van onvolledige gegevens;
op grond van artikel 17 AVG: het recht op verwijdering van je opgeslagen gegevens, tenzij verdere verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor het nakomen van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang, of voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;
op grond van artikel 18 AVG: het recht op beperking van de verwerking;
op grond van artikel 20 AVG: het recht op overdraagbaarheid van gegevens;
op grond van artikel 77 AVG: het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, doorgaans in de lidstaat van je gewone verblijfplaats, werkplek, of onze vestigingsplaats. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl). We stellen het op prijs als je eerst contact met ons opneemt, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

Recht van bezwaar

Verwerken wij persoonsgegevens op basis van een belangenafweging, dan kun je hiertegen met werking voor de toekomst bezwaar maken. Wordt de verwerking uitgevoerd voor direct marketingdoeleinden, dan kun je dit recht op elk moment uitoefenen. Voor andere doeleinden bestaat het recht van bezwaar alleen wanneer je redenen kunt aanvoeren die voortvloeien uit jouw specifieke situatie. Na uitoefening van je recht van bezwaar staken wij de verwerking van je gegevens, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw belangen, of de verwerking dient ter vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

8. Contact

Voor vragen over het verzamelen, verwerken of gebruiken van je persoonsgegevens, en voor verzoeken met betrekking tot inzage, rectificatie, beperking, verwijdering, intrekking van toestemming of bezwaar tegen een specifiek gebruik van je gegevens, kun je rechtstreeks contact met ons opnemen via de contactgegevens bovenaan deze privacyverklaring.

9. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring is gedateerd op 24 augustus 2026. Wij behouden ons het recht voor deze waar nodig bij te werken, zodat deze blijft voldoen aan de actuele wettelijke vereisten.

Neem contact op